Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Úradník pre registráciu pacientov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme úradníka pre registráciu pacientov, ktorý bude zodpovedný za zabezpečenie efektívneho a profesionálneho procesu registrácie pacientov v zdravotníckom zariadení. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie plynulého chodu recepcie a prvého kontaktu pacienta so zdravotníckym personálom. Úradník pre registráciu pacientov bude spolupracovať s lekármi, sestrami a administratívnym personálom na zabezpečení presných a aktuálnych údajov o pacientoch, plánovaní termínov a poskytovaní informácií pacientom a ich rodinám.
Medzi hlavné úlohy patrí prijímanie pacientov pri príchode, overovanie ich osobných a poistných údajov, zadávanie údajov do informačného systému, vybavovanie telefonických hovorov a plánovanie návštev. Úradník musí byť schopný efektívne komunikovať, zvládať stresové situácie a zachovávať diskrétnosť pri práci s citlivými údajmi.
Ideálni kandidáti majú skúsenosti s prácou v zdravotníckom prostredí, znalosť zdravotníckych informačných systémov a výborné organizačné schopnosti. Táto pozícia si vyžaduje vysokú mieru empatie, trpezlivosti a schopnosti pracovať v tíme. Úradník pre registráciu pacientov je často prvou osobou, s ktorou pacient príde do kontaktu, preto je dôležité, aby pôsobil profesionálne a priateľsky.
Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a školení, ako aj prácu, ktorá má skutočný dopad na kvalitu poskytovanej zdravotnej starostlivosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Registrácia a evidencia nových pacientov
- Overovanie poistných a osobných údajov pacientov
- Zadávanie údajov do zdravotníckeho informačného systému
- Plánovanie a koordinácia termínov návštev
- Poskytovanie informácií pacientom a ich rodinám
- Zabezpečenie správneho toku dokumentácie
- Spolupráca s lekármi a zdravotníckym personálom
- Vybavovanie telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie
- Zachovávanie dôvernosti údajov pacientov
- Riešenie sťažností a otázok pacientov
- Udržiavanie poriadku a organizácie na recepcii
- Zabezpečenie dodržiavania interných predpisov a postupov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou, výhodou zdravotnícke zameranie
- Skúsenosti s prácou v zdravotníckom zariadení sú výhodou
- Znalosť práce s počítačom a zdravotníckymi informačnými systémami
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a zvládať stresové situácie
- Empatia, trpezlivosť a profesionálne vystupovanie
- Zodpovednosť a dôslednosť pri práci s údajmi
- Znalosť slovenského jazyka na vysokej úrovni
- Základná znalosť anglického jazyka je výhodou
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zdravotníckom prostredí?
- Ako by ste zvládli nespokojného pacienta?
- Aké informačné systémy ste doteraz používali?
- Ako by ste zabezpečili presnosť údajov pri registrácii?
- Ako zvládate stresové situácie a multitasking?
- Prečo vás zaujíma práca na tejto pozícii?
- Ako by ste postupovali pri plánovaní termínov pre viacerých pacientov?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako zabezpečíte dôvernosť údajov pacientov?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny alebo cez víkendy?
